Karácsonyi kiszállítás
Kedves Vásárlóink!
Tájékoztatunk Benneteket, hogy a 2021-es ünnepi szezonban a kiszállítás és ügyfélszolgálat az alábbiak szerint alakul:
-
Kiszállítás
- December 21-én délig tudjuk azokat a rendeléseket fogadni, amiknél a futárcég is tudja biztosítani, hogy megérkezik karácsonyra.
- Ezt követően csak január 3-tól fogjuk tudni csomagolni és szállítani a rendeléseket.
- A 2 ünnep között nem lesz lehetőségünk csomagfeladásra - így kérjük, ehhez mérten adjanak le rendelést!
- Tehát, ha december 22-24., vagy december 27-31. között történik rendelés leadás, az sajnos már csak 2022-ben érkezhet meg. Kérjük szíves megértésüket!
-
Ügyfélszolgálat
- Telefonon december 22-ig vagyunk elérhetőek, ezt követően szintén csak január 3-tól lesz lehetőség telefonos tájékoztatásra.
- E-mailben korlátozott elérhetőségben, de kollégánk tud majd válaszolni néhány kérdésre, illetve tájékoztatást is tud adni.
- Csere és visszaküldés is csak január 3-tól lehetséges. Természetesen a 14 napos visszaküldés ebben a különleges helyzetben meghosszabbodik, így egészen január 14-ig van lehetőség reklamációval élni.
További kérdés esetén várjuk üzeneteiteket az info@glo-story.hu e-mail címre.
Kellemes ünnepeket kíván a Glo-Story Hungary csapata! 🎄🎊