Kedves Vásárlóink!

Tájékoztatunk Benneteket, hogy a 2021-es ünnepi szezonban a kiszállítás és ügyfélszolgálat az alábbiak szerint alakul:

  • Kiszállítás
    • December 21-én délig tudjuk azokat a rendeléseket fogadni, amiknél a futárcég is tudja biztosítani, hogy megérkezik karácsonyra.
    • Ezt követően csak január 3-tól fogjuk tudni csomagolni és szállítani a rendeléseket.
    • A 2 ünnep között nem lesz lehetőségünk csomagfeladásra - így kérjük, ehhez mérten adjanak le rendelést!
    • Tehát, ha december 22-24., vagy december 27-31. között  történik rendelés leadás, az sajnos már csak 2022-ben érkezhet meg. Kérjük szíves megértésüket!
  • Ügyfélszolgálat
    • Telefonon december 22-ig vagyunk elérhetőek, ezt követően szintén csak január 3-tól lesz lehetőség telefonos tájékoztatásra.
    • E-mailben korlátozott elérhetőségben, de kollégánk tud majd válaszolni néhány kérdésre, illetve tájékoztatást is tud adni.
    • Csere és visszaküldés is csak január 3-tól lehetséges. Természetesen a 14 napos visszaküldés ebben a különleges helyzetben meghosszabbodik, így egészen január 14-ig van lehetőség reklamációval élni.

További kérdés esetén várjuk üzeneteiteket az info@glo-story.hu e-mail címre. 

Kellemes ünnepeket kíván a Glo-Story Hungary csapata! 🎄🎊